Terugbetalingsbeleid
Bij Parfumservice.nl streven wij naar een duidelijke en betrouwbare service. Hieronder vindt u alle informatie over verzending, retouren en terugbetalingen.
Verzending
Bestellingen worden verzonden met DHL. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een track & trace-code om uw pakket te volgen.
Bestellingen die op werkdagen vΓ³Γ³r 16:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende werkdag geleverd. Houd er rekening mee dat levertijden indicatief zijn en kunnen afwijken door drukte bij de vervoerder of andere omstandigheden.
Leveringen vinden meestal plaats tussen 12:00 en 21:00 uur. Indien het pakket niet kan worden bezorgd, kan DHL het afleveren bij een DHL Parcelshop. U ontvangt hiervan een melding van de vervoerder.
Verzendkosten
Bestellingen boven β¬70 worden gratis verzonden binnen Nederland.
Voor bestellingen onder β¬70 rekenen wij β¬5,95 verzendkosten (incl. btw).
De verzendkosten worden altijd duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.
Herroepingsrecht (Retourneren)
U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen, conform de Europese consumentenwetgeving.
Na aanmelding van uw retour heeft u nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.
Voorwaarden voor retour:
Het product is ongebruikt en indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking
Verzegelde producten moeten ongeopend zijn om in aanmerking te komen voor retour om hygiΓ«nische redenen
Het product is adequaat verpakt om transportschade te voorkomen
Wij behouden ons het recht voor om waardevermindering in rekening te brengen indien het product verder is gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.
Terugbetalingen
Na ontvangst en controle van de retourzending verwerken wij uw terugbetaling zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen.
De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt bij de oorspronkelijke transactie, tenzij anders overeengekomen.
Retouradres
Retourzendingen kunnen worden gestuurd naar:
Parfumservice.nl
RΓΆntgenweg 16 B
2408 AB Alphen aan den Rijn
Nederland